Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại nb88, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được lưu trữ an toàn và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền truy cập và chỉnh sửaHỗ trợ tiếng Việt
nb88 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Khi gửi yêu cầu, hãy cung cấp tên đăng nhập và phương thức thanh toán đã liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay — để chúng tôi xác minh đúng tài khoản trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở ứng dụng nb88 trên điện thoại, chọn biểu tượng trò chuyện góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu xử lý dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên tài khoản và ví điện tử đã dùng để xác minh danh tính.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Điền thông tin và gửi — chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách nb88 Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Mỗi lớp dữ liệu trong hệ thống đều có biện pháp bảo vệ riêng — từ mã hóa kết nối đến kiểm soát quyền truy cập nội bộ. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã Hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay.

Cookie Và Trình Duyệt

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi lưu trữ theo thời hạn tối thiểu pháp luật yêu cầu rồi xóa.

Yêu Cầu Chỉnh Sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc mục cài đặt tài khoản trên ứng dụng điện thoại.

Những Điều Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách nb88 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên ứng dụng.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví không bao giờ được lưu trữ.

Mã giao dịch ZaloPay chỉ được dùng để đối soát nội bộ. Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch với bên thứ ba ngoài đơn vị xử lý thanh toán theo hợp đồng bảo mật.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vài ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh OTP trước đó. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt; điều này có thể yêu cầu xác minh lại khi đăng nhập.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng, sau đó xóa vĩnh viễn. Chúng tôi không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Gửi khiếu nại qua live chat trên ứng dụng điện thoại hoặc qua email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và ví điện tử đã liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để chúng tôi xác minh và xử lý nhanh hơn.